Wir produzieren von allem nur geringe Stückzahlen, um einer Überproduktion vorzubeugen. Das schont die Umwelt und beugt Verschwendung vor. Wenn ein Produkt schnell ausverkauft ist, lassen wir es bei hoher Nachfrage nachproduzieren. Bis das Produkt wieder lieferbar ist, dauert es in der Regel 14 – 21 Werktage. Da unsere Ware in Europa produziert wird, sind die Transportwege kurz und der CO²-Ausstoß gering.

Neben der Größenangabe findest du häufig auch die Maße des Produkts in der Beschreibung. Du kannst dir ein ähnliches Kleidungsstück aus deinem Schrank suchen und die Maße vergleichen.

Uns ist es wichtig, Garne zu verwenden, die einen Anteil an Naturfasern haben. Diese bieten im Vergleich zu Kunstfasern einen höheren Tragekomfort. Sie können anfänglich aber auch etwas kratzen und/ oder fusseln. Wenn dir dein Produkt grundsätzlich gefällt und du es gerne behalten möchtest, dann empfehlen wir die, es vor dem ersten Tragen zu waschen. Wähle das Feinwaschprogramm bei max. 20 Grad, verwende Feinwaschmittel und stecke das Produkt in ein Wäschesäckchen oder einen verschließbaren Kopfkissenbezug. Nach der ersten Wäsche ist dein Produkt befreit von losen Fasern und deutlich weicher. Beachte aber, dass gewaschene Produkte nicht mehr umgetauscht werden können.

Zu viel Waschen ist nicht nur schlecht für die Fasern deines Produkts, sondern auch für die Umwelt. Solange du deine Kleidung nicht auf der Baustelle trägst, solltest du sie möglichst schonend waschen. Eine kurze Wäsche (30-40 Minuten) im Feinwaschprogramm bei 20 Grad mit Feinwachmittel reicht in der Regel schon aus. Zumindest, wenn es sich um Pullover, Blusen, Röcke und Kleider handelt. Ein Wäschesäckchen schützt die Fasern vor zu viel Reibung und schont die Umwelt, weil feine Fasern nicht in Abwasser gelangen. Umso sorgfältiger du mit deiner Kleidung umgehst, desto länger hast du Freude daran. Das schont deinen Geldbeutel und die Umwelt! Es gibt aber auch Produkte, die das waschen gar nicht vertragen. Hierzu gehören z.B. plissierte Röcke. Sie verlieren durch eine Wäsche alle Falten. Beachte immer die Waschhinweise in der Produktbeschreibung.

Viskose und Seide sind empfindliche Fasern. Bei zu viel Spannung können sie an den Nähten reißen. Das solltest du unbedingt berücksichtigen. Viskose neigt außerdem zum Einlaufen. Wasche Textilien aus Viskose daher immer kalt und Schleudere sie möglichst wenig.

Wir verwenden für unsere Strickwaren nach Möglichkeit Garne mit langen Fasern, da diese weniger stark zu Pillingbildung neigen. Pillingbildung entsteht immer durch mechanische Einwirkung von außen, also Reibung durch andere Gegenstände. Häufiges und falsches Waschen (Siehe „Wie wasche ich meine Kleidung richtig?“), raue Taschen oder Reißverschlüsse können Pillingbildung verursachen. Sollte dein Kleidungsstück doch irgendwo Pilling gebildet haben, kannst du dir mit einem speziellen Rasierer leicht Abhilfe verschaffen. Umso weniger weit die Pillingbildung fortgeschritten ist, desto besser fällt das Ergebnis aus.

Viele Kleidungsstücke können sich elektrostatisch aufladen. Das hat nichts mit dem Material oder der Qualität zu tun, sondern ist reine Physik. Seide lädt sich genauso auf wie Polyester, wenn es denselben Umweltbedingungen ausgesetzt ist. Und das funktioniert so: Durch Reibung oder Trockenheit – die entsteht gerade im Winter schnell durch die Heizungsluft – lädt sich ein Kleidungsstück elektrisch auf. Beides ist der Fall, wenn dein Pullover im Päckchen zu dir geschickt wird. Im Päckchen ist es sehr trocken, denn sonst würde die Ware Schaden nehmen und durch den Transport entsteht Reibung. Das lässt sich aber ganz einfach mit ein paar Tricks beheben. Auf sehr trockener Haut lädt sich ein Kleidungsstück schneller auf. Hier kann ein wenig Bodylotion helfen. Achtung: Unbedingt gut einziehen lassen, sonst gibt es ungewollte Flecken. Du kannst das Kleidungsstück auch gegen etwas metallisches reiben, z.B. eine Heizung. Die Elektrizität wird so abgeleitet. Oder du befestigst die kleine Sicherheitsnadel des Etiketts für kurz Zeit am inneren Saumen des Kleidungsstücks. Auch dieses Metallteilchen leitet die Elektrizität ab.

Entweder rufst du außerhalb unserer Telefongeschäftszeiten (Mo.-Fr. 09-17 Uhr) an, es ist ein gesetzlicher Feiertag in Hamburg oder alle Mitarbeiterinnen sind im Kundengespräch. Versuche es dann einfach zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Wir helfen dir gerne!

Wir bearbeiten E-Mails Mo.-Fr. zwischen 09-17 Uhr. Ausgenommen sind gesetzliche Feiertage. Bei hohem E-Mailaufkommen, z.B. nach einem Wochenende oder vor Feiertage wie Weihnachten oder Ostern, kann es schon mal etwas dauern, bis wir alle E-Mails bearbeitet haben. Sollten wir uns nicht innerhalb von 3 Werktagen bei dir melden, schreibe uns einfach erneut oder rufe uns kurz an.