Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

1. Bitte trage deine E-Mail-Adresse, mit der Du die Bestellung getätigt hast und Deine Bestellnummer in die dafür vorgesehenen Felder ein und klicke auf Beantragen.

2. Wähle die Artikel aus Deiner Bestellung aus, die Du retournieren möchtest. Pro Bestellung kannst Du einmalig ein Rücksendeetikett beantragen. Mehrere getrennt verschickte Rücksendungen aus einer Bestellung werden nicht akzeptiert.

3. (DE) Für die Rücksendung per Post wird eine Rücksendepauschale von 3€ berechnet, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird. Für Rücksendungen aus Österreich und der Schweiz wird eine Rücksendepauschale von 5€ berechnet. Damit möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege wecken und Sendungswege minimieren. Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendung von Socken. Retouren aus dem Ausland sind kostenpflichtig. Sobald der Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhältst Du eine E-Mail mit weiteren Informationen.

4. Sobald die Retoure geprüft und akzeptiert wurde, wird Dir innerhalb von 14 Werktagen der Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet. Du kannst Artikel aus deiner Bestellung einmalig innerhalb von 14 Tagen retournieren. Maßgeblich ist der Tag der Zustellung – ab diesem Tag beginnt die Rückgabefrist zu laufen, unabhängig davon, ob du das Paket direkt entgegengenommen oder z. B. erst später aus einer Packstation oder einem Paketshop abgeholt hast.

5. Du möchtest einen oder mehrere Artikel für eine andere Farbe oder Größe umtauschen? Befolge die Schritte für eine Retoure und gib eine erneute Bestellung auf.

Hinweis:

Bei Rücksendung von Sale-Artikeln fällt eine Bearbeitungspauschale von 15 € an – wenn du sie behältst, entstehen für dich natürlich keinerlei Kosten.

Retouren Richtlinien:

Du kannst Artikel aus einer Bestellung einmalig innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung retournieren, wenn folgende Gegebenheiten erfüllt sind:

1. Die Artikel müssen sich ohne Tragespuren im Originalzustand befinden. Wir bitten dich daher, die Artikel anzuprobieren wie du es auch bei uns in der Boutique tu würdest. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Artikel mit starken Gebrauchsspuren wie intensiven Gerüchen (Parfum, Deo, Flecken, Schweiß etc.) oder Beschädigung nicht erstattet werden können und auf eigene Kosten zurück gesendet werden.
2. Das Etikett darf nicht entfernt worden sein.
3. Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden.

Nach Abschluss des gesamten Rücksendevorgangs, wird Dir innerhalb von 14 Werktagen der Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet. Für die Rücksendung wird eine Rücksendepauschale von 3€ berechnet, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.

Wenn Du Dir unsicher bist, ob Du eine Rücksendung beantragen kannst, kontaktiere unser Service Team telefonisch oder per E-Mail an customer@inloveattire.com. Rücksendeadresse: Inlove Attire, Schanzenstraße 79, 20357 Hamburg

Rücksendungen wegen Unzustellbarkeit

1. Wird eine Sendung aufgrund eines Adressfehlers oder der Nichtabholung in einer Filiale oder Packstation an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 4,90 € vom Erstattungsbetrag einzubehalten. Alternativ kann ein erneuter Versand erfolgen, wofür eine Versandpauschale von 5,90 € berechnet wird.

2. Für Rücksendungen, die durch ein falsch angebrachtes oder falsches Etikett nicht korrekt bei uns ankommen, können wir die Retoure nicht annehmen. Da die Ware uns in diesem Fall nicht erreicht, ist eine Bearbeitung oder Rückerstattung leider nicht möglich. Bitte achte daher beim Versand unbedingt auf die korrekte Adressierung und das passende Rücksendeetikett.